বড় সুখবর! এবার ট্রেনে বসে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেই অর্ডার করুন নিজের পছন্দের খাবার, যাত্রীদের জন্য নয়া পরিষেবা আনল ভারতীয় রেল

ট্রেনে বসে এবার হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেই অর্ডার করে নিজেদের পছন্দসই খাবার পেয়ে যেতে পারেন যাত্রীরা। ভারতীয় রেলের তরফে চালু করা হল নতুন ই-কেটারিং পরিষেবা। প্রথমের দিকে নির্দিষ্ট কিছু ট্রেনের যাত্রীরাই এই সুবিধা পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ই-কেটারিং পরিষেবায় যাত্রীরা কেমন প্রতিক্রিয়া দেন, তা দেখার পর পরবর্তীতে অন্যান্য ট্রেনগুলিতেও এই পরিষেবা চালু করা হবে বলে জানা যাচ্ছে ভারতীয় রেলের তরফে।  

গতকাল, সোমবারই ভারতীয় রেলের তরফে হোয়াটসঅ্যাপে ই-ক্যাটারিং পরিষেবার ঘোষণা করা হয়। খাবার অর্ডারের জন্য একটি নম্বর দেওয়া হয়েছে রেলের তরফে। সেটি হল- +91-8750001323 নম্বর দেওয়া হয়েছে।

রেলের বিবৃতিতে জানানো হয়েছে, যেসমস্ত যাত্রীরা অনলাইনে টিকিট কাটবেন, তাঁদের কাছে প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে একটি মেসেজ আসবে। সেই অ্যাকাউন্ট বা ফোন নম্বর ব্যবহার করেই ট্রেনের যাত্রাপথে পছন্দের রেস্তোরাঁ থেকে পছন্দের খাবার বুকিং করতে পারবেন যাত্রীরা। এর জন্যে আলাদা করে কোনও অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। আইআরসিটিসির ই-কেটারিং ওয়েবসাইট থেকেই দূরপাল্লার ট্রেনের যাত্রীরা এই কাজটা সহজেই করতে পারবেন।

রেল সূত্রে খবর, খাবার বুক করার জন্য ব্যবহার করা হবে এআই চ্যাটবট। দ্বিতীয় ধাপে এই এআই চ্যাটবটই কেটারিং পরিষেবা সংক্রান্ত নানান প্রশ্নের উত্তর দেবে যাত্রীদের। খাবার বুকও করে দেবে যাত্রীদের। হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যাত্রীরা কীভাবে খাবার বুক করতে পারবেন, তা বোঝানোর জন্য রেলের তরফে সোমবার একটি ছবিও পোস্ট করা হয়েছে।

এই ছবিতে দেখা যাচ্ছে, এই পরিষেবা পেতে হলে যাত্রীদের নিজেদের নাম, পিএনআর নম্বর, কোন ট্রেনের কোন বগিতে আসন রয়েছে, সিট নম্বর ও যাবতীয় তথ্য দিতে হবে। এরপর একেবারে নীচে রয়েছে ‘অর্ডার ফুড’ নামের একটি অপশন। সেখানে ক্লিক করলেই মিলবে রেলের ই-কেটারিং পরিষেবা।

এই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে খাবার অর্ডার করা গেলে যে যাত্রীদের ঝক্কি অনেকাংশেই কমবে, তা বলাই বাহুল্য। কারণ চলন্ত ট্রেনে অনেক সময়ই ঠিকঠাক ইন্টারনেট পরিষেবা মেলে। সেক্ষেত্রে খাবার অর্ডার করতে সমস্যা হয়। তবে এবার হোয়াটসঅ্যাপে মাধ্যমে খাবার অর্ডারের পরিষেবা মিল্লে সেই প্রক্রিয়া অনেকটাই সহজ হবে বলে আশা ভারতীয় রেলের।